Срок
12 месяцев
Гарантия магазина на весь ассортимент ноутбуков.
Сервис
Гарантия на MacBook
Гарантия магазина на MacBook — 12 месяцев. Ниже — условия обслуживания, замены и что не подлежит обмену.
Заводской брак
14 дней
Период для выявления производственных дефектов с возможностью замены.
Сервис
В Минске
Обслуживание в сертифицированном сервисном центре по адресу пункта выдачи.
Условия гарантии
- Гарантия на продукцию Apple предоставляется на срок 12 месяцев и включает 14-дневный период для выявления заводских дефектов.
- При подтверждённой неисправности предлагаем замену ноутбука с согласия покупателя — с учётом наличия модели и состояния устройства.
- Гарантийное обслуживание бесплатное, если на устройстве нет внешних повреждений.
- Гарантия действует при наличии подписанного гарантийного талона. Перед сдачей в сервис необходимо снять пароли, блокировки экрана и аккаунты.
- Обслуживание выполняется в авторизованном сервисном центре.
Сервисный центр
Гарантийное обслуживание осуществляется в сертифицированном сервисном центре SAGAMINSKSERVICE.
- Адрес: г. Минск, ул. Нововиленская 10, пом. 93 (цоколь)
- Телефон магазина: +375 29 831-16-24
- Консультации: пн–вс 8:00—22:00
Замена при неисправности
- При подтверждённых дефектах оперативно заменяем ноутбук на аналогичную модель, если устройство не имеет внешних повреждений.
- Бесплатная замена в течение 14 дней с момента покупки при заводском браке — в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
- Перед отправкой в сервис сохраните комплектацию и документы, полученные при покупке.
Товары, не подлежащие обмену
Согласно постановлению Совета Министров Республики Беларусь № 779 от 25 мая 2010 г. (изменения в перечень, утверждённый постановлением № 778 от 14 июня 2002 г.), к непродовольственным товарам надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату, отнесены в том числе технически сложные товары бытового назначения — включая портативные компьютеры — на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (или заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи.
- Исправный ноутбук надлежащего качества нельзя обменять или вернуть из‑за цвета, объёма памяти, дизайна или личных предпочтений в функционале.
- Чтобы избежать недоразумений, внимательно уточняйте цвет, память и комплектацию до подтверждения заказа — менеджер поможет с выбором.
Спасибо за понимание и доверие. Желаем только приятных покупок.
Остались вопросы?
Позвоните — подскажем по гарантии, замене и условиям сервиса.
Позвонить +375 29 831-16-24Гарантия на MacBook в MacBook Store
Гарантия 12 месяцев
MacBook покупают на годы, поэтому уверенность после оплаты не менее важна, чем впечатление от первого включения. В MacBook Store действует гарантия магазина 12 месяцев.
Когда действует гарантия
При производственном недостатке обратитесь с устройством и гарантийным талоном. Диагностика и обслуживание бесплатны при отсутствии механических повреждений и нарушений эксплуатации.
Как сдать MacBook в сервис
Перед передачей MacBook в сервис отключите пароли и блокировку активации, сохраните важные данные. Мы объясним порядок действий и поможем с диагностикой.
Важно перед заказом
Исправный технически сложный товар надлежащего качества нельзя вернуть только потому, что захотелось другой цвет или объём SSD. Поэтому до заказа внимательно сравните конфигурации MacBook Air и MacBook Pro — мы поможем выбрать без спешки.
Задайте вопросы заранее
Задайте вопросы по гарантии до покупки через контакты или посмотрите условия доставки: расскажем, что покрывается и как проходит диагностика.
MacBook Store
Покупайте спокойно
Оригинальные ноутбуки Apple с понятными условиями покупки и поддержкой после заказа.
- Бесплатная доставка По Минску и всей Беларуси
- Честные цены Без скрытых наценок и переплат
- Гарантия 12 месяцев Поможем и после покупки
- Подарок при покупке Уточните при заказе